Магазин керамической плитки и керамогранита
Огромный выбор плитки от лучших российских производителей
г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, д. 1
Мы работаем ежедневно с 10:00 до 19:00

Корзина пуста:



Доставка и оплата

Уважаемые покупатели, при подтверждении оформленного заказа, товар будет зарезервирован под вас без оплаты на 3 дня, по истечении этого срока бронь автоматически снимается.

Поставка товара под заказ и резервирование товара в пути осуществляется при 100% предоплате, плитка кратно паллетам, декоративные элементы кратно коробкам.

Резервирование товара Наименование товарной группы Срок хранения на складе
Бесплатное хранение на складе оплаченного товара из складской программы ОП Группа товара "Уценка" 7 дней
Группа товара "Строительная плитка", "Гранит эконом класса" 14 дней
Все группы товара складской программы ОП, кроме "Уценка", "Строительная плитка","Гранит эконом класса" 30 дней
Бесплатное хранение на складе оплаченного товара из заказной программы ОП Заказной ассортимент 14 дней

Сделать заявку на доставку Вы можете во время оформления заказа на товар.

Доставка Оплата Самовывоз

Время выполнения доставки по складской программе г. Санкт-Петербург

Поступление заказа Время выполнения доставки
до 13:00 текущего дня Доставка осуществляется на следующий календарный день
после 13:00 Доставка осуществляется через 1 календарный день

Время выполнения доставки по заказной программе из г. Москва

Поступление заказа Время выполнения доставки
Заказ оформлен до 13:00 пятницы предыдущей недели Отгрузка со склада ОП с 09,00 вторника, доставки со следующего дня по согласованию



Услуга "подъем на этаж" для плитки
Стоимость подъема на лифте за 50кг товара – 80 руб.
Стоимость ручного подъема за 100кг товара на один этаж – 80 руб.
Минимальная сумма подъема 160 рублей.


Услуга "подъем на этаж" для сантехники

Стоимость подъема на лифте за единицу товара – 350 руб.
Стоимость ручного подъема за единицу товара на один этаж – 200 руб.


Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу:

Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу полностью осуществляется в следующих районах:

  1. Приморский район
  2. Петроградский район
  3. Калининский район
  4. Красногвардейский район
  5. Центральный район
  6. Василеостровский район
  7. Адмиралтейский район
  8. Кировский район
  9. Фрунзенский район

Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу только в пределах КАД осуществляется в следующих районах:

  1. Выборгский район
  2. Красносельский район
  3. Невский район
  4. Московский район

Платная доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

Доставка по Ленинградской области осуществляется согласно тарифам (перечень районов и тарифы указаны ниже). При этом в районы, в которых не действует бесплатная доставка в пределах КАД, расчет расстояния от КАД считается как в сторону области, так и внутрь Кольцевой Автомобильной Дороги.

Перечень районов города выходящих за пределы КАД и довольно удаленным от центра города:

  1. Курортный район
  2. Петродворцовый район
  3. Кронштадтский район
  4. Красносельский район
  5. Московский район
  6. Пушкинский район
  7. Колпинский район
  8. Невский район
  9. Выборгский район
Расстояние от КАД (км.) Вес (тн.) Сроки доставки (дн.) Сумма заказа (р.)
до 30000 от 30000 до 90000 от 90000 до 150000 от 150000 до 250000 от 250000 до 350000 от 350000 до 450000 от 450000
от 0 до 30 до 5 тн 1 4500 1000 0 0 0 0 0
от 5 до 15 1 ** 1500 0 0 0 0 0
от 15 до 20 1 ** ** 0 0 0 0 0
от 30 до 120 до 5 1 6500 4800 3600 2400 1200 600 0
от 5 до 15 тн 1 ** 6000 4800 3400 2200 1200 0
от 15 до 20 тн 1 ** ** 6000 4600 3500 2200 0
от 120 до 250 до 5 1 9100 7200 5400 4200 3600 0 0
от 5 до 15 1 ** 8400 6600 5600 4800 3900 0
от 15 до 20 1 ** ** 8400 7500 6800 5900 0
от 250 до 350 до 5 2 11700 9600 8400 7700 7000 0 0
от 5 до 15 2 ** 12400 11200 10660 9900 8900 4500
от 15 до 20 2 ** ** ** 13500 12800 11800 5500
от 350 до 450 до 5 2 14600 12800 11700 11000 10400 0 0
от 5 до 15 2 ** 16700 15500 14900 14200 13200 6500
от 15 до 20 2 ** ** ** 18700 18000 17000 10400
от 450 до 550 до 5 2 ** 16800 15000 14400 13700 0 0
от 5 до 15 2 ** 21600 19800 19200 18500 17500 10800
от 15 до 20 2 ** ** ** 24000 23200 22300 15600
от 550 до 650 до 5 2 ** 20100 18400 17800 17000 0 0
от 5 до 15 2 ** 25900 24100 23500 22800 21800 15100
от 15 до 20 2 ** ** ** 29300 28600 27100 20900
от 650 до 850 до 5 3 ** ** ** ** ** ** **
от 5 до 15 3 ** ** ** 32600 27600 24000 14400
от 15 до 20 3 ** ** ** 40000 36000 32000 19200

** - не возится

Обмен Возврат


Для удобства клиентов, компания «Пиранези» производит Замену (возврат) товара. Но необходимо учесть, что прием керамической плитки (керамогранита) от клиента производится только в целых, нераспечатанных упаковках. Возврат декоративных элементов можно произвести поштучно. 


Сроки обмена и возврата товара также строго регламентированы и составляют 14 календарных дней с момента передачи товара клиенту.


Возврат товара можно осуществить только на склад.


Возврат излишков плитки, в распечатанных упаковках, не производится. Расчёт дизайнером плитки носит рекомендательный характер. Учтите, что иметь запас плитки из приобретенной Вами коллекции, необходимо. Плитка – хрупкий продукт, и в случае повреждения отдельного участка плиточного покрытия, Вы легко сможете заменить недостающий элемент. Приобретение новой плитки этой же коллекции для замены отдельного элемента, не гарантирует Вам совпадения по тону плитки, т.к. каждая партия поставки по тону может отличаться.


ПОДРОБНЕЕ О ПРАВИЛАХ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА:


1. Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» закрепляет право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Такой обмен может быть совершен в течение 14-ти дней. Причем в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за указанный товар денежной суммы. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, заводские ярлыки, оригинальные этикетки и упаковка поставщика. В соответствии с "Перечнем товара надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену" утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 керамическая плитка обмену и возврату не подлежит. Пояснение: Правительством РФ утвержден перечень товаров, которые обмену не подлежат (Постановление №55 от 19.01.98 г.). Среди них текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. К понятию «других товаров, отпускаемых на метраж» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка, продаваемый не в штуках, а в метрах. Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей».


2. Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек). Пояснение: В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.


3. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.


4. Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если: вам продан товар ненадлежащего качества; на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует; продавцом доставлен товар, отличный от заказанного.


5. При покупке товара срок вашего обращения за возвратом денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен - в течение 14 дней со дня передачи товара. Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования. Претензии по товару ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, со дня поставки, при наличии у него договора (документов купли-продажи). Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии в адрес компании. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Что мы можем предложить При покупке керамической плитки бывает сложно точно рассчитать необходимое количество, но помните, что желательно оставить некоторое количество запаса керамической плитки, т.к. если в дальнейшем Вам будет необходимо докупить, может не оказаться нужного Вам наименования. Мы идем на встречу нашим клиентам и принимаем возврат не только полного заказа, но и остатки, которые образовались после укладки плитки, при соблюдении следующих условий: Данный товар (с учетом тона и калибра) является складской позицией, т.е. суммарный объем на складе и возвращаемого достаточен для отделки минимального помещения. Обязательное наличие документов подтверждающих факт покупки (Договор купли-продажи, ПКО). Срок возврата не должен превышать 14 дней с момента отгрузки (т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр). Внешний вид продукции должен иметь товарный вид. Возврат керамической плитки и керамогранита осуществляется только кратно коробкам. Заказные и распродажные позиции, возврату и обмену не подлежат. При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.


Из практики: Хочу вернуть плитку в магазин, две недели ещё не прошло, но продавец говорит что не обязан её принимать. Что делать?


В данном случае продавец прав. Согласно Постановлению Правительства РФ N 55 ОТ 19.01.98 плитка, как и другие строительные материалы отпускаемые на метраж возврату и обмену не подлежат (при условии что они надлежащего качества).


У меня после ремонта осталась плитка, могу ли я вернуть её в магазин?


Аналогично предыдущему пункту - у продавца нет обязанности возвращать вам деньги за остатки плитки. В то же время многие продавцы плитки идут в таких случая навстречу (как правило, если это складская позиции и возврат осуществляется кратно упаковке). Рекомендуем уточнить возможность и условия возврата у продавца ещё до покупки плитки.


Обязан ли продавец предъявить мне сертификат подтверждающий качество керамической плитки?


Не обязан. Обязательной сертификации керамическая плитка не подлежит. В то же время производители плитки могут пройти добровольную сертификацию на соответствие российским стандартам (ГОСТ) либо международным стандартам (UNI EN, ISO).


Мной была приобретена кафельная плитка. При получении я её не проверял, а спустя месяц при укладке обнаружился бой. Продавец отказывается заменить битую плитку, утверждая что надо было смотреть при получении и вообще уже стоит подпись в накладной что товар принят. Возможность того, что она разбилась после доставки исключена, грузили очень аккуратно, а когда она лежала к не никто не подходил. Как заставить продавца заменить разбитую плитку?


К сожалению в данной ситуации продавец прав. После приемки товара вы не можете предъявлять претензии по бою плитки.


Мы рекомендуем внимательно просматривать товар при приемке, продавец обязан предоставить вам такую возможность.


Если Вы осуществляете покупку в нашем Интернет-магазине, обратите внимание на п.4 ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней».

При этом покупатель оплачивает транспортные издержки продавца на доставку возвращенного товара от покупателя на склад интернет - магазина. А продавец должен возвратить покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Оплата заказа

Оплату заказов можно произвести по наличному расчету по адресам:

г.Санкт-Петербург. Приморский административный район, Лахтинский пр. 85-В, второй этаж

  • Телефон:+7(812) 407-70-08
  • Режим работы: ежедневно с 11:00 до 20:00.

г.Санкт-Петербург. Красногвардейский административный район, Якорная, 1

  • Телефон:+7(812) 407-70-08
  • Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00.

Самовывоз

Вы можете получить оплаченный товар по адресу (услуга самовывоза бесплатна):

Всеволожский район, пос. Романовка, Гаражный переулок д.81 (ЛенТранс). Въезд клиента на погрузку (регистрация) допускается с 09:00 до 17:00.

Вход на сайт:

Готово

Забыли пароль?